Компания KUPIGUT.RU не имеет собственной транспортной сети, поэтому при отправке наших товаров мы пользуемся услугами почтовых компаний:
уже хорошо известных многим россиянам, что дает нам и нашим клиентам чувство уверенности.
Оплата за доставку не входит в стоимость товара. Она включается в счет отдельно.
Некоторые интернет-магазины берут определенную сумму (чаще всего это 5,95 €) за сбор посылки и отправку ее по Германии. Эта стоимость тоже будет отражена в Вашем счете.
Среднестатистическая посылка весит около 6-ти кг. В случае, если стоимость отправки, которую мы укажем Вам в счете, окажется ниже реальной, то компания KUPIGUT.RU вернет Вам разницу. Если реальная стоимость окажется выше - мы сообщим Вам, какую сумму необходимо доплатить.
Ниже описывается процесс доставки посылки фирмой DHL.
- Посылка отправляется мной в почтовом отделении. Активизация немецкого номера отслеживания происходит не сразу. 100% в течение 24 часов.
- Посылку забирает машина и отвозит в немецкий сортировочный центр.
- Посылка поступает в экспорт-центр DHL в Германии. Здесь ей присваивают международный номер для отслеживания. Номер появляется в окне результата поиска и начинается с букв и оканчивается буквами DE. По этому номеру посылку в последствии можно будет отслеживать на сайте «Почты России».
- Посылку упаковывают в контейнер и отправляют самолетом в Россию. Обычно контейнеры поступают на таможенный пункт в аэропорту Шереметьево-2. В последнее время, в связи с загруженностью таможенного пункта в Шереметьево-2 контейнеры отправляют на таможенный пункт в Санкт-Петербурге или в Самаре.
- Наступает момент, когда посылка нигде не отмечена. Часто этот период длится неделю и две. Это связано с тем, что пока не освободится место на таможенном пункте и не вскроют контейнер – никаких движений нет. Даже если подать на розыск и DHLвыяснит, в каком контейнере находится посылка – ничего не произойдет. Пока контенер не вскроют и не просветят пакет – ничего не произойдет.
- Посылку проверяет таможня.
- После проверки и отсутствии вопросов к получателю посылку передают в сортировочный центр «Почты России» - EMS
- Посылку отсортируют и отправят далее в пункт назначения.
